Es muy importante que leas nuestras condiciones de cambio antes de efectuar tu compra. Luego de realizada tu compra, asumiremos que las has leído y aceptado. 

CAMBIOS:

• No es posible realizar ningún tipo de cambio a pedidos que se encuentren en curso (Que no han sido despachados). Debes esperar a que el producto sea entregado en la dirección de despacho indicada para poder solicitar cualquier cambio.
• Tienes 30 días luego de entregada tu compra para realizar el cambio de algún producto. Los productos deben ir en su embalaje original, sin uso y en perfectas condiciones.
• Debes presentar tu boleta, mail de confirmación o número de pedido al momento de solicitar el cambio.
• Cada producto se puede cambiar sólo una vez.

Costos del cambio de un producto:

• El cambio será sin costo si se realiza por el mismo producto o uno del mismo valor.
• Si se quiere cambiar el producto por uno de menor valor no se realizará la devolución de dinero resultante de la diferencia de precio.
• Si se hace el cambio por un producto de mayor valor, se deberá pagar la diferencia de precio por parte del cliente.
• No se puede usar el saldo a favor del cambio  para costear el despacho del producto cambiado 
• Si quieres cambiar un producto, puedes realizarlo enviando un mail a yaffachile@gmail.com.
• Es muy importante que tengas en cuenta que tanto el costo de envío del cambio a nuestras oficinas como el envío del nuevo producto deberán ser costeados por el cliente.
• Si se verifica que el producto contiene daños o signos de uso, será devuelto al cliente a la dirección que nos indique a través de STARKEN POR PAGAR, siendo su responsabilidad efectuar los correspondientes pagos y retiros del producto devuelto.

DEVOLUCIONES:

No se realizan devoluciones de productos ya sea por arrepentimiento ni por ninguna otra circunstancia. En este sentido, nuestra empresa hace uso de la facultad contenida en el artículo 3° bis letra b) de la ley de protección al consumidor, estableciendo expresamente que el consumidor no tiene derecho de retracto.

GARANTÍA:

Tienes el plazo legal de 3 meses de garantía en caso de cualquier falla del producto. En este caso deberás devolver el producto y si la garantía es aprobada podrás solicitar el cambio del producto o la devolución de tu dinero. Luego de cumplido este plazo, no se aceptan cambios ni devoluciones.

• La garantía mencionada anteriormente no aplicará en caso de que el cliente haya incurrido en negligencia en la utilización y cuidado del producto o si la falla se debe a un deterioro natural por uso.
• Quedan excluidos completamente de garantía daños provocados por mala utilización del producto.
• Si tu producto presenta fallas, debes considerar realmente cuál es el motivo de ésta. Tu producto será evaluado y analizado por nuestros expertos para determinar la causa de la falla. Si se considera que la falla fue causada por negligencia o mal uso del producto por parte del cliente, no se hará efectiva la garantía y el producto será devuelto al cliente  a través de Starken POR PAGAR.